Cada faca sai da oficina bem protegida e com número de seguimento, para que a possa acompanhar até chegar às suas mãos. Enviamos para Portugal continental, Madeira, Açores e para os países da União Europeia.
Prazos e custos de envio
| Destino | Prazo de entrega | Custo |
|---|
| Portugal continental | Até 3 dias úteis | 3,75 € · grátis acima de 200,00 € |
| Madeira e Açores | Até 5 dias úteis | 5,75 € · grátis acima de 200,00 € |
| União Europeia | Até 8 dias úteis | 11,75 € · grátis acima de 250,00 € |
Os prazos contam a partir da expedição e são indicativos; podem aumentar em épocas festivas ou por motivos alheios à AF Knifeworks.
Preparação da encomenda
- Peças em stock: expedidas até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Encomendas personalizadas: o prazo de fabrico é indicado no orçamento escrito. A peça é expedida depois de concluída e paga.
- Assim que a encomenda for expedida, recebe um email com o número de seguimento.
Custos
- O custo de envio é calculado no checkout, antes de concluir o pagamento.
- Portes grátis para encomendas acima de 200,00 € em Portugal continental, nos Açores e na Madeira, e acima de 250,00 € na União Europeia.
Entrega
- Enviamos por CTT Expresso, com número de seguimento.
- As facas só são vendidas a maiores de 18 anos. As encomendas são entregues contra assinatura.
- Se não estiver ninguém em casa, a transportadora deixa um aviso e volta a tentar a entrega ou indica um ponto de recolha.
- Se a encomenda for devolvida por morada incorreta ou por não ter sido levantada, o novo envio tem custos a cargo do cliente.
Envios para a União Europeia
As leis sobre o transporte e a posse de facas variam de país para país. Antes de encomendar, confirme que a peça pode ser adquirida e utilizada no seu país. A AF Knifeworks reserva-se o direito de não enviar para destinos onde a lei não o permita.
Danos no transporte
- Verifique a embalagem no momento da entrega.
- Se a encomenda chegar danificada, contacte-nos no prazo de 7 dias após a entrega, com fotografias da embalagem e da peça. Guarde a embalagem até lhe respondermos.
Pagamento
Os meios de pagamento (MB WAY, PayPal e transferência bancária) ficam disponíveis no lançamento da loja.
Devoluções
Tem 30 dias a contar da entrega para devolver peças em stock. As peças personalizadas não podem ser devolvidas, mas têm ajustes gratuitos durante 30 dias. Todos os pormenores estão nos Termos e Condições.
Dúvidas? Fale connosco na página de Contactos.